Consultants Blogger

1. 가끔 주변에서 어떻게 그렇게 힘들게 사느냐는 질문을 받는다. 그렇게 사는 걸 어떻게 그리 오랫동안 해올 수 있냐고. 정말 힘들지는 않냐고. 당연히 힘들다. 일부러 내색을 안 하는 건 아니지만, 티가 별로 안 나는 스타일인가 보다. 체력적으로 힘들다, 다만 정신적으로 힘든 적은 그렇게 많지 않은 것 같다. 그 이유에 대해 곰곰히 생각해 보니, 소싯적부터 지속했었던 운동 덕분인지 물리적인 체력이 어느 정도 뒷 받침 되는 것도 있을 것이고, 정서적으로도 낙천적이며 낙관적인 성향이 도움이 되는 것 같다. 2. '잘 될 것이다'라는 강한 희망과 믿음을 가지는데, 이는 자신감이라는 정신적 승리(?)가 뒷받침되는 것이 기본인 것 같다. 그리고 강한 실행력으로 해결. 하지만, 그냥 단순히 이것만 가지고 서는 부족..

고래 고기 하면, 내 기억 속에선 리더십이 먼저 떠오른다. 한 대기업 재직 시절 동기들의 리더 역할을 잠깐 한 적이 있다. 신입사원 연수 때 점심이었는지, 저녁이었는지 기억은 안 나지만, 포항 앞바다에서 고래 고기를 먹으러 간 적이 있다. 나는 단 한 점도 먹지 못했다. 여기 저기 흩어져 있던 사람들을 챙기고, 그 다음 행선지를 찾아서 확인하는 등 이런 저런 '챙기는 일'을 하기 위해서 였는데 어느 정도 정리를 하고 돌아오니 고래 고기는 한 점도 남아 있지 않았고, 껍데기만 남아 있었다. 그 당시, 누구에게는 아무 일도 아닐 수 있겠지만, 찰나의 순간 내가 배운 것은 '리더십은 이렇게 솔선수범하여 조직에 봉사하는 것도 필요하지만, 내 몫을 과감하게 share하는 것 또한 아깝게 여기지 않아야 한다는 것이..

내가 정말 싫어하는 행동들이 있다. (특히 일할 때) 1. 했던 말 3 번 이상 반복 내가 말 귀를 못 알아 들었다고 생각하는 건지, 3번 이상 같은 이야기를 하는 사람들을 보면, 정말 시간 아깝다는 생각이 든다. 그냥 말이 많은 사람들도 있을 수 있는데, 피곤한 건 매 한 가지다. 그냥 말이 안 섞이기를 바랄 뿐. 2. 과다한 걱정 걱정이 과다하다는 것은 대부분 쓸 데 없는/부질 없는 걱정이 많다는 것이다. (쓸 데 없는 건 굳이 걱정 하지 않아도 되는 것을, 부질 없는 건 피할 수 없거나 uncontrollable 한 것을 의미) 물론, 개개인의 성향이나 기준에 따라 이 개념이 상이해 질 수 있는데, 내가 볼 때 불필요 한 걱정들을 수 만 가지 펼쳐 놓고 이야기하는 걸 보면, 마찬 가지로 참 시간 아..

사회생활을 하는 조직 내에서는 '인간 관계'에 있어 특히 유의해야 할 점들이 많다. 1. 흥분하지 않아야 하며, 논리적으로 차분하게 주장하고자 하는 것을 말하면 된다. 쉽게 흥분하는 사람들 만큼 우스운 사람들이 없다. 2. 불 필요한 일에 대해 에너지를 쏟지 않아야 한다. 쓸데 없는 걱정은 본인의 정신 건강에도 좋지 않지만, 업무 효율에도 영향을 미치며 주변 동료들에게도 네거티브한 영향만 줄 뿐이다. 제발 일어나지도 않은 일에 대해 걱정하지 말자. 3. 친절 하되 아닌 것 같으면 칼 같이 선을 그으면 그만이다. 사람들에게 항상 친절한 모습을 보이도록 하자. 다만, 어떤 사람으로 인해 내게 부정적 영향이나 결과가 미치게 된다면, 엮이지 않으면 된다. 아쉬울 게 없다면 그냥 선을 그으면 된다.

Growth 를 업으로 삼고 계시는 지인(백종화 대표)에 따르면, 내재적 동기부여에는 3 가지 측면이 있다고 한다. 1. 즐거움 2. 의미 3. 성장 즐거움이란 내가 하고 있는 일 자체가 즐겁다고 생각하는 것이고, 이걸 가늠할 수 있는 질문은 아래와 같다고 한다. 1) 내가 하고 싶었던 일인가? 2) 내가 주도적으로 방법을 정할 수 있는 일인가? 3) 믿고 맡겨주고 있는가? 4) 성과가 나오고 있는가? 5) 리더와 동료들에게 인정과 칭찬을 받고 있는가? 의미란 내가 하고 있는 일이 이해관계자들에게 어떤 영향을 미치고 있는가? 제대로 된 가치를 전달하고 있는가에 대해 명확히 이해하는 것이다. 의미가 중요한 이유는 의미를 재정의하면 일하는 방식이 달라지기 때문인데, 의미에 대해서는 다음 질문으로 가늠이 가능..

1. 사람들 간의 관계에 있어 신뢰가 한번 무너지면 회복하는 데 몇 배의 투자와 노력이 필요하다는 것은 진리이다. 그 만큼 신뢰를 저버리지 않게 행동해야 한다. 2. 리더십을 발휘하려면, 즉 사람들이 나를 믿고 따르게 만드려면 구성원들에게 최소 2 가지는 보장해 줄 수 있도록 만들어야 한다. 하나는 성장이고, 또 다른 하나는 보상이다. 성장이 따르지 않는 조직이나 제공하는 가치에 따른 적절한 보상이 따르지 않는 조직은 sustainable 하지 않다. (영속성을 가지기 어렵다) 3. 모든 일에 있어서 가장 우선 순위에 둬야 할 것이 바로 '사람'이라는 것을 늘 가슴에 새겨두자.

로지컬 씽킹을 연습하는 가장 기본이 ‘이슈 트리(Issue Tree)'라는 것이다. 물론, 여기에는 MECE라거나 프레임워크라거나, So what & Why so, 8:2의 법칙 등 다양한 개념이 포함되어 있지만, 오늘은 그냥 이슈 트리가 왜 중요한지에 대해서만 논의해 보자. 이슈 트리에도 그 사용 목적에 다라 이슈/로직 트리, 의사결정 트리, why 트리 등 다양한 트리들이 있지만, 개인적으로 다음 3 가지 이유로 꼭 필요하다고 본다. (특히, 컨설팅에서라면 더더욱) 1. 완성도 있게 짜여진 이슈 트리는 우리가 해결해야 하는 문제, 업무에 대한 전체적인 내용을 한 눈에 볼 수 있다. 큰 그림을 보고 세부 업무를 조율할 수 있는데, 숲과 나무를 모두 콘트롤 하기에 좋은 도구라는 것이다. 2. 이슈 트리를..

지난 글에 이어, 두 번째 글은 Key Question과 스토리라인에 대한 글이다. 컨설팅을 하는 주니어들도 많이 착각하는 것 중 하나가 이 부분이다. 예를 들어, 고객사가 이런 이야기를 한다. "2번 주제(Questions)와 3번 주제(Questions)를 Parallel 하게 해주세요" 이게 뭔 뜻인가? 사실 상 이건 무의미한 말이다. 어차피 스토리라인은 문서로 표현될 것이고 그것 '생각의 흐름' 또는 '이야기의 전개'라는 이름으로 linear 하게 표현될 수 밖에 없기 때문이다. 그걸 수평적으로 붙이든 수직적으로 붙이든 결과물에는 아무런 영향을 끼치지 않는다는 의미다. 두 번째, 이런 경우도 있을 수 있다. "봐야 할 것은 잘 알겠는데, 인과 관계가 좀 안 맞는 것 같아요. 주된 원인은B가 아니고..

작년 가을 즈음 우리 조직 내부 대상으로 로지컬 씽킹 강의를 했었고, 유닛 원 대부분 온오프라인으로 수강을 했다. 그런데, 다들 프로젝트에 치여서인지, 수업을 제대로 듣지 못 한 것 같다. 최근 Key Question 을 두고 갑론 을박이 벌어졌던 일이 있는데, 이는 KQ에 대한 이해 부족에서 기인한 것으로 보였다. "Key Question" 을 한번 보자는 의미는 다음과 같다. 프로젝트 수행에 앞 서 문제의 정의(Situation & Complication)는 무엇이고, 풀어야 할 대상(Question)은 무엇인지에 대한 범위를 의미하며, 그걸 어떤 식으로 풀어나가겠다라고 하는 구조화된 작업 계획(Logic Tree based Questions)을 보여달라는 의미이다. 물론, 프로젝트의 유형과 클라이언..

업무를 하다보면 저런 문구가 생각날 때가 있다. 우리 일이라는 게 논리와 근거로 몇 가지 메시지를 만드는 일이 많은데, 카운터 파트너들의 공격에 최대한 완벽한 디펜스 논리를 준비해야 하는 경우를 종종 맞이한다. 하나의 back-up만 더 있다면, 하나의 근거만 더 있다면, 하나의 증거만 더 확보할 수 있다면, 하나의 주장만 더 확보할 수 있다면, 보다 탄탄한 메시지를 만들어 낼 수 있는데. 결국 이 작은 차이가 큰 결과의 차이를 만들어 낸다. One step further. 힘들 수도 있지만, 그게 결국 어떤 차이를 만들어 내는 지를 빨리 이해하는 자가 결국 승기를 잡을 것이다.