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Consultants Blogger
리더십을 논의하는 데 있어 가장 중요한 덕목 중 하나가 커뮤니케이션이다. 커뮤니케이션이라는 역량은 상당히 중요한 내용으로 조직을 구성하는 구성원들 전체에게 전달되는 만큼 리더십에 있어 가장 critical 한 기능 중 하나이다. 이런 커뮤니케이션을 행함에 있어 중요한 기준으로 1) 간단명료하고, 2) 논리적이며, 3) 투명함을 갖추는 것이 기본이라고 본다. 원리와 원칙이 있는 한 커뮤니케이션은 간단하고 명확할 수 밖에 없다. 부질 없는 꾀를 부리거나 이기적인 욕구를 채우기 위한 전술은 원칙을 이길 수가 없다고 배웠다. 이를 위한 기법으로 Situation-Complication-Question 이라는 것이 등장하고 문제의 핵심을 꿰뚫기 위해서는 무엇이 문제인지 정의하고 시작하는 것이 기본이다. 대게 간단..
생성형 AI 기반 MS 코파일럿이 점점 더 강력해 지고 있다. PPT나 엑셀 정리만 자동화해서 내 보내는 게 아니라 이제는 CRM 이나 ERP 같은 관리 시스템의 영역까지 넘보고 있다. 이 번에 나온 'Microsoft Copilot for Finance' 은 엑셀 기반으로 기본적인 재무분석이 가능하게 구현된 어플리케이션이다. 앱이 기업 내부의 금융 시스템에 접근하여 필요한 데이터를 크롤링하여 필요한 분석을 수행하고, MS 365 앱들에 필요한 작업을 제안할 수 있다고 한다. ERP까지는 좀 시간이 걸리겠지만, 많은 CRM 솔루션들이 바짝 긴장해야 할 것 같다. 아.. 이미 늦었나? MS 뿐 아니라 세일즈포스도 '아인슈타인 코파일럿'이라는 생성형 AI 기반 CRM 어플리케이션을 내 놓은 바 있다. 기본적..
세분화된 서비스 시장에 드디어 시간제 단위로 노동력을 거래할 수 있는 플랫폼이 나왔다. 잘 될 지를 떠나서, 당연한 흐름 중 하나라고 본다. 얼마 전에 최근 전략 컨설팅 업의 본질에 대해 생각을 정리해 본 적이 있는데, 이러한 흐름은 비단 전략 컨설팅 업 뿐 아니라 전문 역량 기반의 서비스(여기서는 디지털 마케터)에도 그대로 적용되고 있는 것 같다. 1. 외주와 시간제 고용이 어떻게 차이가 나는 지 모르겠으나, 내 생각엔 시간제로 짧게 전문가에게 외주를 맡기는 것과 별반 차이가 없어 보이긴 하다. 스타트업이나 중소기업에서 필요 시에만 빅 테크나 탑 티어 회사 출신 전문가를 소싱할 수 있다면 그 효과는 그 만한 가치를 지닐 것이다. 단, 문제는 항상 계약과 협상에서 발생하는 것이지, 일 자체에서 발생하는 ..