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최근 고객 니즈의 변화

최근, 직간접적으로 다양한 부문에서 sales 활동을 전개해 나가면서 느끼는 점입니다. 제가 쥬니어때만 해도, 논리적 전개, 화려한 장표 등으로 무장해서 가면, 어느 정도 먹혔던 시절이 있습니다. 그런데 최근은 Client 들(특히 owner )도 하도 많이 보고 듣고 하다 보니,논리적 전개나 화려한 장표 만으로는이제 통하지 않는 시대인 것 같습니다. 솔직히, 컨설팅을 좀 해 보신 분들이시라면 아실텐데요, 그 어떤 논리라고 해도fact 나 rationale 기반으로 논리만들어 내는 것은 크게 어려운 일은 아닙니다.왠만한 사태에 대해서는 근거를 기반으로한 논리를 전부 다 만들어 낼 수 있습니다.(뭐, 안 해보신 분들이시라면 동조하지 않으실 수도 있지만, 이와 관련해서는 또 다른 긴 이야기들이 있습니다. 다..
Consulting Talk/Thinking of Consulting 2014. 5. 11. 23:49
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