글로벌 전략 컨설팅 업계 내 딜로이트 컨설팅 전략 부문 위상 (2022)

컨설팅 서비스에서 랭킹보다 더 중요한 것이 많다. 

예를 들면,

1) 실제로 어떤 클라이언트들에게 어떤 서비스를 제공해 왔는가?

2) charge fee rate 수준은 어떠한가?

3) 서비스 퀄리티 (고객 만족도)는 어떠한가? 

4) 직원들의 compensation package 수준은 어떠한가? 

5) 직원들의 만족도는 어떠한가?

등 다양한 고려 요소들이 있겠다. 

 

그럼에도 불구하고, 컨설팅에서 Ranking은 중요할 수 있다. 전략 컨설팅 서비스는 High-end professional service로 한 두 푼 하는 것도 아니고, 특히 클라이언트들에게 있어 매우 중대한 사안들을 다루기에 이러한 prestige 같은 부문에 민감할 수 밖에 없다. 또한, 소위 말하는 앨리트들이 모여 있는 집단으로 전문 인력 기반의 서비스 조직이기에 조직 구성원들이 체감하는 Branding 이나 ranking에 영향을 미치는 compensation level 등이 중요할 수 밖에 없다. 

 

따라서, 본 블로그에서 가끔 씩이지만 주기적으로 Ranking 에 대한 소개를 하는 것은 이러한 맥락으로 이해해 주시면 될 것 같다. 

 

 

딜로이트(Deloitte)는 매출 약 60조에 글로벌 33.5 만명의 전문가들과 함께 150 여 개국에 presence를 가지고 있는 세계 최대 프로페셔널 서비스 그룹이다. 매출과 규모 기준으로 세계 1위이다. 이에 따라, 딜로이트 컨설팅 역시 매출과 규모 기준으로 세계 1위이다. Gartner (2022) 자료에 의하면, 글로벌 컨설팅 시장에서 revenue 기준으로 시장을 구분해 보면, 그림과 같이 구분될 수 있다.

 

Gartner, 2022, Worldwide:Top 10 Consulting Providers by Revenue

규모 면에서 Global top 이기 때문에 해외에 사는 가족과 친척, 친구들 (전혀 다른 분야에 있는) 에게 이야기 해보면, 왠만한 사람들은 다 알고 있는 Brand이기도 하다. 심지어 단순히 아는 것이 아닌, 아주 대단하게 보는 경향도 있었다. 

물론, 전략 컨설팅은 단순히 revenue 만 가지고 판단하기에는 어렵다. 인적 자원 측면과 서비스 퀄리티가 중요한데, 소위 말하는 MBB (매킨지, BCG, Bain)가 단연코 Top-tier라 볼 수 있다. 물론, 국내에서는 최근 Deloitte 전략 부문 인력들이 Bain 등 MBB로 다수 이직을 하는 등 인력 이동이 있기는 하다. 그럼에도 불구하고, MBB에서의 유입보다 Deloitte 에서의 MBB 이동이나 이동에 대한 니즈가 더 많은 것도 자명한 사실이다. 

Monitor Deloitte (딜로이트 컨설팅의 전략 부문)의 경우, MBB에 뒤따르는 4위 순인데 이게 국가별 지역별로 편차가 좀 있는 것 같다. 일반적인 순위는 UK 와 같이 다음과 같이 분류되는 것이 일반적이다. 

(한국 역시 Salary package 수준으로 보면 크게 다르지 않을 것이다. - 딜로이트 컨설팅 전략 부문은 모니터 딜로이트화를 추진하며 compensation package level을 크게 조정했다.) 

 

The top 25 strategy consulting firms in the UK, Consulting.uk

Professional firm의 ranking으로 유명한 vault 서비스의 우신인 FirstHand에서도 비슷하게 다루고있다. 

2022 Best Consulting Firms for Strategy Consulting, Vault/First Hand

 

앞서 이야기한 만큼 미국 시장에서는 다양한 각도에서 색다르게 평가되기도 한다. 

 

The top consulting firms in the US for Strategy services, consulting.us -컨설팅의 본 고장 미국에서는 Deloitte 가 1위를 차지하기도 한다.

 

Monitor Deloitte 브랜드는 현재 20대나 30대 초반 분들은 잘 모를 수 있는데, 한 때, MBB 급으로 분류되는 Monitor Group이라는 전략펌이 있었는데 2013년에 Deloitte 가 인수를 한 것이다. 빅4 의 전략 부문 강화의 일환으로 취한 action이지만 이때가 2013년이었기에 현재 20들은 잘 모를 수 있겠다는 것이다. 

 

Mointor Group은 누구나 아는 경영 전략의 대가, 마이클 포터 교수와 그 동료들이 창업한 글로벌 전략 펌으로 한 때 그 위세가 대단했었다. 

이에 대한 자세한 사항은 위키 등 정보를 참조하기 바란다. 

https://en.wikipedia.org/wiki/Monitor_Deloitte

Monitor Deloitte - Wikipedia

 

또한, Monitor Deloitte의 강점 중 하나는 역시, 전략 컨설팅의 퀄리티에 이어 다양한 분야의 전문 서비스를 one-stop으로 제공 받을 수 있다는 것이겠다. 특히, Deal transaction 프로젝트의 경우 더욱 그 빛을 발휘할 수 있겠다. 

 

Target 발굴에서부터 CDD 에 이어, 실제 deal leads 서비스와 함께 투자/인수&합병 후 PMI 와 Value up 까지 깔끔하게 정리할 수 있는 것이다. 이러한 관점에서 Deloitte consulting 의 Financial consulting 부문은 Vault 에서도 지속적으로 1위를 기록하고 있는 것이겠다. 

 

이상, Deloitte Consulting 에 대한 market position 에 대해 간략하게 알아보았다. 

 

컨설턴트들은 업무에 투입되는 effort 에 비해 compensation이 많지는 않은 직업이라고 생각한다. (하지만, 일반 대기업에서 이 수준을 맞춰주는 것 또한 쉽지 않다.) 오히려 컨설팅을 하다 돈을 많이 벌고 싶으면 buy out fund 쪽으로 가는 것이 맞을 것이다. 다만, 내 Boss 의 말에 의하면 상대적으로 가오 있게 일할 수는 있다. (이 의미는 가시적인 가오를 의미하는 것이 아니고, PE 업계를 경험해 보신 분들이라면 무슨 의미인지 다 알 수 있음) 

 

컨설턴트는 가오의 직업이다. 온갖 모략과 술수를 뒤로 한 채, 젠틀하고 자신의 가치관을 버리지 않고 일을 할 수 있다. 즉,  오랜 기간 동안 남아 있는 사람들을 보면 엄청난 돈을 추구하기 보다는 그래도 열정적으로 업무에 임하며 자신이 좋아하는 일을 하며 가오를 세울 수 있는 그러한 성향을 지닌 이들이 많은 것 같다. (그냥 개인적인 생각이었음)

 

Source: 

Gartner, 2022, 16 June, Market Share Analysis: Consulting Services, Worldwide:Top 10 Consulting Providers by Revenue, Worldwide

 

'2022 Best Consulting Firms for Strategy Consulting'
https://firsthand.co/best-companies-to-work-for/consulting/best-firms-in-each-practice-area/strategy-consulting

'The top 25 strategy consulting firms in the UK'
https://www.consultancy.uk/news/27394/the-top-25-strategy-consulting-firms-in-the-uk

'The top consulting firms in the US for Strategy services'

https://www.consulting.us/rankings/top-consulting-firms-in-the-us-by-area-of-expertise/strategy

Top Strategy consulting firms in the US

The top 25 strategy consulting firms in the UK

Best Strategy Consulting Firms

The top 25 strategy consulting firms in the UK